David Dao, el médico quien fue arrastrado fuera del avión para que cediera su asiento a un tripulante de la aeronave, ha llegado a un acuerdo con la United Airlines, la compañía que protagonizó este vergonzoso incidente.
El 9 de abril este episodio había tomado el pánico de los pasajes del avión por todas partes y se convirtió en una pesadilla para ellos.
Ambas partes acogieron con satisfacción lo que se esperaba como respuesta de esta aerolínea.
“El señor Munoz dijo que iba a hacer lo correcto y lo hizo”, así lo señalo Thomas A. Demetrio, uno de los abogados del Dr. Dao, sobre Oscar Munoz, director ejecutivo de United Airlines. Además, United ha tomado la completa responsabilidad de lo que ocurrió en el Vuelo 3411, sin intentar culpar a otros.
Charles Hobart, vocero de United, confirmó el acuerdo. Él indica lo siguiente:“Nos complace informar que United y el Dr. Dao han llegado a una solución amistosa del desafortunado incidente que ocurrió a bordo del vuelo 3411” , dijo en un correo electrónico. “Esperamos poder implementar las mejoras que hemos anunciado, lo que pondrá a nuestros clientes en el centro de lo que hacemos”.
El jueves por la mañana, United anunció varios pasos para presentar los episodios recurrentes y dijo a los pasajeros que cuando aborden el avión no deben renunciar sus asientos. La aerolínea dijo que podría crear un nuevo proceso de check-in que permitirán que los pasajeros que se ofrezcan voluntariamente puedan ser compensados, e incrementó el límite de las compensaciones a más de $1,350.
United había anunciado anteriormente que ya no pediría a los policías que retiren a los pasajeros de sus aviones por cuestiones de reserva, y que los miembros de la tripulación no reemplazarían a los pasajeros embarcados.
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